Медицинское обслуживание солдат Армии Обороны Израиля – основные положения.

С момента призыва солдат в Армию Обороны Израиля (далее ЦАХАЛ или АОИ), и до окончания военной службы, всем медицинским обслуживанием занимается Медицинский корпус АОИ (Хэль а-Рефуа). Все медицинское обслуживание предоставляется бесплатно и включает в себя необходимую корзину лекарств, утвержденную Министерством Здравоохранения. С момента призыва в ЦАХАЛ, вы больше не являетесь членом гражданских больничных касс (Клалит, Леумит, Макаби, итд) и любое обращение в частную клинику оплачивается вами, а не армией. Обратите внимание – ожидается, что с 2020 года АОИ полностью перейдет на гражданское медицинское обслуживание всего личного состава ЦАХАЛа.

Медицинское обслуживание в подразделении:

Пункт оказания медицинской помощи при подразделении (Мирпаат а-Яхида)

Как сказано выше, с момента призыва и до окончания военной службы, солдаты не могут наблюдаться в гражданских больничных кассах. Любое обращение к частной медицине не будет оплачено армией, и вам придется заплатить самостоятельно.

Если вы заболеваете, то вы может обратиться в пункт оказания медицинской помощи, который находится на военной базе, где вас осмотрит санитар (ховеш), и при необходимости направит к соответствующему врачу. Только врач может дать вам больничный. С момента вашего обращения с просьбой получить медицинскую помощь, армия обязана предоставить встречу с врачом не более чем за 24 часа с момента обращения. Иногда врач может отложить встречу из-за других случаев, которые требуют срочного медицинского вмешательства, или ввиду различных ограничений.

Профильная медицина (ортопед, окулист, итд) – Рефуат Мумхим.

Солдаты могут получить направление ко врачу с определенной специализацией, только после прохождения осмотра у врача, находящегося на военной базе. Направление действительно в течении 4 месяцев с момента осмотра на базе. Большинство профильных врачей находятся в медицинских центрах военных округов (Марпе) или на центральных военных базах. В том случае, если в медицинских центрах нет свободных мест на прием к нужному врачу, вы можете записаться на прием в гражданскую больницу. Запись в гражданские больницы осуществляется только в больницах, которые сотрудничают с медицинским корпусом АОИ.  Запись на прием может быть произведена через ваш личный кабинет в армейской системе или через армейский колл-центр “Ми Коль а-Лев” по номеру 03-9489999, колл-центр доступен 24/7 (в праздники и шаббат колл-центр отвечает только в неотложных случаях). В колл-центре вы можете получить консультацию по поводу любых вопросов, связанных с армейской медициной или заказать очередь к нужному врачу (ниже есть описание всех услуг, предоставляемых колл-центром).

Медицинские центры военных округов (Марпе)

Медицинские центры представляют собой армейскую поликлинику, в которой солдаты могут пройти необходимые обследования у различных профильных врачей. Центры находятся в 4-ех округах Израиля и обслуживают всех солдат, принадлежащих к данным округам. Все медицинские обследования (профильная медицина, переломы и даже некоторые операции) проходят в медицинских центрах (кроме первичных, которые осуществляются пунктом оказания медицинской помощи в подразделении).

Ниже приведен список армейских медицинских центров:

  • Медицинский центр Северного Военного Округа – Бейт Холим 10 (Хайфа)
  • Медицинский центр Центрального Военного Округа – армейская база Црифин (Ришон ле-Цион)
  • Медицинский центр Южного Военного Округа – армейская база Махане Натан (Беер Шева)
  • Медицинский центр Военного Округа Иерусалима – армейская база Махане Офрит (Иерусалим)

Армейский психолог (Кабан – Кцин Бриют а-Нефеш)

Служба в армии сопряжена с различными нагрузками, как физическими, так и психологическими, которым важно уделять внимание и лечить наравне с любыми медицинскими проблемами.

Важно понимать, что любое обращение к армейскому психологу во время военной службы не передается каким-либо гражданским органам и является полностью конфиденциальным! Любое обращение к армейскому психологу, психиатру или социальному работнику является одним из основных прав солдат, и, в свою очередь, психолог, психиатр и социальный работник обязуются соблюдать закон о конфиденциальности личной информации.

В том случае, если вы заинтересованы в личных встречах с психологом, которые проходят в армейском медицинском центре Бархан, требуется обратиться к психологу на базе (психолог проводит первичную консультацию), к прямым командирам или в пункт оказания медицинской помощи при подразделении (Мирпаат а-Яхида) для получения направления.

Медицинское обслуживание вне подразделения:

Гражданская поликлиника “Бикур Рофе”

Во время нахождения вне военной базы, обычно в вечерние часы, солдаты могут обратиться в одну из гражданских поликлиник “Бикур Рофе”. Часы работы и адреса гражданских поликлиник можно найти на официальном сайте “Бикур Рофе”.  На сегодняшний день “Бикур Рофе” является единственной гражданской поликлиникой, с которой сотрудничает армия и предоставляет солдатам необходимую медицинскую помощь, лекарства и больничные.

Отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице (Миюн)

Когда вы можете обратиться в отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице?

  1. В тех случаях, когда армейский врач или врач в “Бикур Рофе” решает отправить вас в отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице для проведения диагностики или в чрезвычайных ситуациях.
  2. В тех случаях, когда пункт оказания медицинской помощи при подразделении или гражданская поликлиника “Бикур Рофе”, закрыты, вы можете обратиться в армейский колл-центр “Ми Коль а-Лев” (по номеру *6690) для получения разрешения от армии на обращение в отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице.
  3. По армейскому закону, при наличии следующих травм или заболеваний, солдаты могут самостоятельно обратиться в отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице (при следующих случаях не требуется разрешение от армии):

– Все виды переломов.

– Тяжелые вывихи суставов, имеющие легкоразличимые симптомы на теле пациента, либо подтвержденные рентгеном.

– Любые внешние повреждения тела, требующие проведения хирургических процедур (например, глубокие порезы, итд).

– Попадание инородного тела в дыхательные пути.

– Попадание инородного тела в глаза.

– Стенокардия (чувство дискомфорта в грудной клетке).

– Потеря сознания.

– Приступ судорог, имеющий легкоразличимые симптомы, и подтвержденный дополнительными проверками, проведенными медиками скорой помощи (в том случае, если солдат/ка был/а доставлен/а в пункт оказания первой помощи в больнице на машине скорой помощи).

– Онкологические заболевания.

– Тяжелые приступы кашля (такие как кашель с кровью, итд), имеющие легкоразличимые симптомы, либо подтвержденные дополнительными проверками.

– ДТП, произошедшее во время нахождения солдата/ки на службе, в котором солдат/ка получил/а травмы и был/а доставлен/а в пункт оказания первой помощи в больнице на машине скорой помощи.

Оплата получения первой медицинской помощи в больнице:

В настоящий момент сумма, которую надо оплатить за обращение в пункт оказания первой помощи в больнице (Миюн), составляет 830 шекелей. В том случае, если вы попали в пункт оказания первой помощи в больнице по направлению врача, вы должны предоставить сотрудникам учреждения документ называющийся “асмахта такцивит” (документ об оплате обращения в больницу армией). В том случае, если вы обратились в пункт оказания первой помощи в больнице по одной из причин, указанных выше (см. пункт 3), то вы должны будете предоставить все документы, касающиеся полученной помощи в пункт оказания медицинской помощи при подразделении (Мирпаат а-Яхида). На это у вас есть 48 часов с момента окончания лечения в больнице. Документы предоставляются для того, чтобы назначить дополнительное лечение и оплатить ваше пребывание в больнице.

Экстренная медицинская помощь:

В экстренных случаях, таких как автомобильная авария, или серьезное ухудшение здоровья, и когда не представляется возможным попасть в гражданскую поликлинику Бикур Рофе из-за часов работы, вы можете самостоятельно обратиться в отделение оказания экстренной медицинской помощи в гражданской больнице (Миюн) без документального направления от армейского врача.

В таких случаях, вы должны получить разрешение от медицинского персонала на военной базе, к которой вы принадлежите, и только после этого АОИ оплатит вашу госпитализацию и лечение в больнице. В случаях, когда вы не уверены требуется ли вам оказание первой медицинской помощи в больнице, вы можете обратиться в армейский колл-центр по номеру 03-9489999 и получить консультацию от медсестры (медсестры работают 24/7). В том случае, если ваше обращение в больницу было необоснованным, вам придется выплатить полную сумму (830 шекелей) из личных денег, за получение медицинской помощи.

Важно! Всей бюрократией и оплатой вашего пребывания в больнице должны заниматься только вы, а не армия! Вы должны будете предоставить больнице квитанцию об оплате предоставления медицинских услуг (ее вам следует получить от врача на вашей армейской базе), ее можно отправить по факсу или принести в больницу. Если вы не позаботились о предоставлении необходимых документов, то вам придется оплатить предоставленную больницей помощь самостоятельно.

Рам 2 (Рам Штайм):

В тех случаях, когда солдат получает шесть и более больничных (гимель), его направляют на Рам 2. Солдат/ка должен/а приехать в одну из центральных больниц Израиля для записи и проведения диагностики. Рам 2 – это список госпитализированных солдат и солдат, находящихся на длительном больничном. В тех случаях, когда количество больничных, которое получил/а солдат/ка намного больше шести, то солдат/ка может быть временно приписан/а к Рам 2, а не к подразделению, для продолжения лечения.

Птор (освобождение от определенной физической деятельности, ношения формы, итд):

Птор – это освобождение от какой-либо деятельности по состоянию здоровья. В большинстве случаев вы получите освобождение только в том случае, если без него вы не можете продолжать свою службу должным образом. Освобождение может быть временным (до выздоровления) или постоянным (до окончания военной службы). Только военный врач на базе может дать вам освобождение. Иногда для получения птора, вас могут отправить к профильному врачу (например, к ортопеду итд). Важно отметить, что справка от гражданского врача, которую вы получили до призыва в армию, не гарантирует вам получение пторов в армии и будет рассмотрена только как рекомендация. Постоянное освобождение выдается только врачом, находящимся на сверхсрочной службе (не резервистом). В том случае, если вам потребуются дополнительные медицинские проверки, вы можете получить временное освобождение (до 14 дней), которое может быть предоставлено любым военным врачом. Временное освобождение до 45 дней может быть предоставлено только профильным врачом.

Медикаменты:

Частью ваших прав, как солдата в Армии Обороны Израиля, является получение необходимых медикаментов и лекарств от армии. Лекарства, которые находятся в списке субсидированных лекарств Министерства Здравоохранения Израиля выдаются бесплатно. Для получения дополнительных лекарств требуется получить рецепт от военного врача. Также вы можете получить очки, линзы, слуховые аппараты, тесты на беременность, ингаляторы, ортопедические принадлежности и много другое, обычно один раз за службу. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в телефонный колл-центр медицинских подразделений – “Ми Коль а-Лев”.

Больничные (Йом Гимель и Йом Бет)

Согласно определению Генштаба Армии Обороны Израиля, Йом Гимель – это больничный, который вы проводите дома (не на военной базе). Если в день получения гимеля вы находились на базе, то вам разрешено уехать домой. Срок действия больничного – до 8 часов утра следующего дня (то есть вам надо будет вернуться на базу до 8 часов утра следующего дня). В тех случаях, когда ваше состояние не улучшилось, вы можете обратиться в Бикурофе или в пункт оказания медицинской помощи при подразделении (Мирпаат а-Яхида) для получения дополнительных больничных. По завершению вашего визита ко врачу вы обязаны предоставить вашему командиру справку о получении больничного. Важно отметить – больничные не списываются в общего количества выходных, полагающихся солдату в АОИ. Согласно законам ЦАХАЛа, командир не может требовать от вас вернуться на базу в день получения больничного. Также, важно отметить, что больничные являются частью вашей военной службы (то есть ваши больничные зачисляются в общее количество дней службы).

Также существует другой вид больничного, называющийся Йом Бет. Йом Бет – это больничный, в который солдат находится на военной базе, но освобожден от определенной работы. Этот больничный дается солдатам, которым требуется небольшой отдых по состоянию здоровья, но отдых дома в такой ситуации является неоправданным. В некоторых случаях солдата могут направить на прохождение дополнительных медицинских проверок.

Экономическое пособие для солдат-одиночек, получивших больничный (Дмей Калькала).

Солдат-одиночка, находящийся на гимелях больше 3 дней, может получить денежное пособие начиная с первого дня болезни. Эта сумма предоставляется солдату ретроактивно (то есть по факту болезни). Для того чтобы подать просьбу на получение пособия, солдат/ка должен/а обратиться в Шалишут на базе.

Телефонные колл-центры медицинских подразделений:

Телефонный колл-центр “Ми Коль а-Лев”.

Телефонный колл-центр помогает солдатам Армии Обороны Израиля в получении необходимых медицинских услуг и информации. Также, по необходимости, предоставляет консультации и значительно сокращает время ожидания до получения медицинских услуг.

Кто может связываться с колл-центром?

– Командиры

– Солдаты

– Родители или представители солдат

– Медперсонал – врачи, медсестры и санитары

– Призывники

Чем занимается колл-центр?

  • Предоставление помощи в получении очереди на обследование в медицинские центры военных округов (профильная медицина).
  • Назначение очереди в многопрофильные медицинские центры на базах – צוקי עובדה, אוגמ”ר 80, בהל”צ ומר”ג.
  • Предоставление помощи в получении очереди в больницы (только в тех случаях, когда не представляется возможным получить направление в медицинский центр военного округа).
  • Получение очереди в стоматологические клиники.
  • Получение консультаций с медсестрами (только по неотложным медицинским вопросам).
  • Предоставление необходимой медицинской информации (подготовка к медицинским обследованиям, итд).
  • Предоставление административной информации (часы работы медицинских учреждений, адреса, итд).
  • Предоставление помощи и информации по работе с гражданскими медицинскими учреждениями.
  • Предоставление информации для солдат, служащих на базах Кирия и Тель а-Шомер (являющихся частью проекта Авив).
  • Предоставление информации, касающийся военных директив, приказов и законов в сфере предоставления медицинской помощи для солдат Армии Обороны Израиля.
  • Перевод звонков в телефонный колл-центр Перах (колл-центр для жалоб на медобслуживание в армии).

Телефонный колл-центр “Перах”.

Телефонный колл-центр “Перах” принимает звонки, связанные с обращениями и жалобами на медобслуживание в ЦАХАЛе. В колл-центр могут обращаться солдаты на срочной службе, солдаты на сверхсрочной службе, резервисты, командиры, семьи солдат, и другие частные лица (адвокаты, итд).

Колл-центр предоставляет следующие услуги:

  • Предоставление информации, касающийся военных директив, приказов и законов в сфере предоставления медицинской помощи для солдат Армии Обороны Израиля.
  • Предоставление административной информации, касающийся медицинских услуг (адреса, телефоны, итд).
  • Получение и работа с жалобами на полученную медицинскую помощь от АОИ.
  • Ответы на различные вопросы, касающиеся услуг медицинских подразделений.

Телефонный колл-центр “Иш Наши”.

Предоставляет помощь солдаткам в получении очереди к гинекологу, а также консультирует по вопросам беременности и родов. Список военных клиник, в которых есть женская консультация находится на официальном сайте Армии Обороны Израиля по следующей ссылке – список клиник.

Центр помощи жертвам сексуального насилия – מהו”ת.

Центр предоставляет помощь жертвам сексуального насилия (солдаты и солдатки на срочной службе в АОИ), оказывает юридическую и психологическую поддержку. Центр помогает жертвам сексуального насилия, при нежелательной беременности, домашнем насилии или насилии со стороны партнера/ши. Центр предоставляет помощь при полной анонимности, обращение в центр не требует направление от врача.

Колл-центр Номер телефона Армейский имейл Гражданский имейл Примечания
“Ми Коль а-Лев” – работает 24/7. В шаббат отвечают только по неотложным медицинским вопросам. 03-9489999, или *6690. Также можно связаться по внутренней армейской телефонной линии, по номеру – 0333-9999. Вы можете заказать очередь ко врачу, отправив сообщение на номер 052-9990110. Часы работы – 8-00 по 17-00 с воскресенья по четверг. В сообщении вы должны будете указать имя и фамилию на иврите, личный армейский номер, причину вашего обращения, а также написать в какой клинике вы бы предпочли получить очередь ко врачу.
“Иш Наши” – колл-центр для женщин, занимающийся решением женских медицинских проблем (беременность,

гинекология, итд.)

Требуется оставить сообщение для обратной связи в телефонном колл-центре по номеру 03-9489999 или по номеру *6690 Написать в армейской почте – איש נשי, после чего нажать ctrl+K. Гражданская электронная почта – moked6690@idf.gov.il, в теме сообщения требуется указать “איש נשי”.
Центр “Маут” (מהו”ת) – центр помощи для солдат и солдаток, пережившим сексуальное насилие. Гражданский телефон – 03-9482600, армейский номер телефона – 03332600. Телефон доступен 24/7. Написать в армейской почте “מהות-מרכז התמודדות ותמיכה” Центр находится на военной базе Црифин, и открыт с воскресенья по четверг с 08:00-17:30.
Print Friendly, PDF & Email